考察学习现场 

座谈会现场

岳塘新闻网4月30日讯（通讯员：张培）为全面提升街道政务服务水平，4月28日，湘潭市岳塘区五里堆街道党工委书记带领综合服务中心（政务便民服务中心）相关人员和所辖8个社区主任赴宁乡“市民之家”、宁乡市城郊街道怡宁社区公共服务中心、灰汤镇政务服务大厅学习。岳塘区委、区政府派遣区委组织部、区行政审批服务局、区民政局、区商务局相关人员一同学习考察。

学习组一行来到城郊街道怡宁社区公共服务中心、灰汤镇政务服务大厅实地观摩学习，参观了政务服务中心功能区，详细了解了大厅布局、窗口设置、运行机制等情况，从硬件环境到软件服务，大家边听边看边对比，查找差距。

在宁乡“市民之家”，学习组听取了“最多跑一次”改革、“一件事一次办”改革等先进经验做法，详细了解了宁乡市智慧城市建设、深化行政审批制度改革等方面情况。 作为湖南省”互联网+政务服务”试点县（市），宁乡市通过建设全国一流、全省第一的县级“市民之家”，实现了行政审批“大一统”和“一站式”服务。宁乡市行政审批服务局下放乡镇（街道）办理共计424项服务事项，将公共服务事项133项下沉村（社区）办理，低保办理、农机补贴、养老保险、医疗保险等与群众密切相关的审批事项在“家门口”就能办理。

在随后召开的座谈会上，负责人详细介绍了宁乡“市民之家”“一门式”服务的历程、“一门式”服务流程及“一门式”服务日常管理制度等。学习组成员向宁乡市“市民之家”相关专家提出了自身工作中存在问题和难题，专家们对问题一一进行细致地解答。通过座谈交流，学习组深入了解了宁乡“市民之家”运行体系、事项梳理、权限下放、网厅建设以及乡镇（街道）便民服务中心标准化建设等情况。

学习回来后，大家就学习体会进行沟通交流，一致认为，此次学习考察收获颇丰，政务服务中心先进工作经验值得大家借鉴学习，在提高硬件设施同时，还要积极主动转变观念，增强服务意识，要进一步提高业务知识和熟练度，从而推进街道、社区政务服务工作向纵深发展，提高群众的满意度。

作者：张培

责编：唐思雯

来源：岳塘新闻网